【カスハラ=カスタマーハラスメント】その対処法と加害者思考
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ロンリー社長のオンリー講座
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お客様”という優位性を背景に、怒りに任せて店員に暴言を吐いたり物事を強要したりするカスタマーハラスメント、カスハラ。
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